卡的不是預算，是老闆的安心感-用「風險控管四步」讓預算過關
下午四點半，HR 小琪手上抱著一疊資料，站在老闆辦公室門口。 那疊資料她準備了三天：外部訓練方案、講師簡介、課 […]
原來你也有洞察力：五個洞察，說出你沒看見的真相
那天，是在一間該領域全球前十大的國際企業上課。 會議室裡的燈有點冷白，桌上排著講義和教材，大家一邊電腦，一邊等 […]
讓部屬學得快、做得對、留得久：四種學習者 × 四種教法
辨識學習型態、調整教法節奏，打造會學也會做的團隊 一、同一件事，四個人四種反應 客服組長小綺，今天要教四位新進 […]
帶得走的教學：把「會做」複製成「做得好」
早會時， 新進同仁小宜第一次獨立上線。 她點頭表示「都有聽懂」， 可輪到她操作， 卻卡在第二步。 資深夥伴忍不 […]
當錯誤發生時，怎麼用ＰＤＣＡ找出癥結？
當錯誤發生時，怎麼用ＰＤＣＡ找出癥結？ 一、同樣的錯誤，第三次發生了 週一早上八點半，專案經理阿傑剛進公司，就 […]