作好目標管理的兩個工具

受人資小週末邀請分享目標管理,

在開始上課之前,有幾位人資夥伴就私下和我談到

公司常常會發生到了年底打績效考核時

發現有一些問題:

1.打績效和原本設定的目標無法作連結

2.年底打績效時才發現主管和員工之間想法有很大的落差

3.甚至某些部門的KPI很難訂

4.許多同仁反應:很多例行的工作和績效沒有直接關係,

  寫績效時不容易呈現

因此想在年”中”也設定績效評核機制

但又不確定該怎麼來安排最適當…

於是我簡單的回覆:

“績效管理的連結性的確有很大的學問

  我們可以先具焦在公司的願景在哪,訂出來的戰略目標是甚麼

  所以團隊的要作的關鍵成果應該要有哪些

  給予每一員工3到5個目標,每個目標設定3至4個關鍵成果。

  並強調每個關鍵結果必須以朝向目標為主

  先專注在面對這些關鍵項目,

  每天往對的方向走,自然就會往目標前進”

“績效管理的部分,不論是自我檢核還是主管檢視

  在過程中一定要經常檢視

  在公開透明的目標與關鍵成果中讓進度赤裸裸的展現

  如果有發現和目標有偏差就立即調整

  就不會有到年底才發現有很大的失誤”

“那日常應該要怎麼運作呢?”

“年初制定OKR後,平時每周會議評估進度,

  在季度期中檢查調整任務,季度期末盤點分析討論

  整體來說最好的週期頻率就是: 周檢視、月面談、季打分、年設立

  透過制定OKR→聚焦執行→檢視調整→分析改善四動作逐步完善。

  而這四個步驟,其實就是我們常聽到的PDCA”

“另外,針對部門的KPI,我們是否可以思考看看該部門的使命是甚麼

  能為公司創造甚麼樣的價值,我們再來定義

  一般成熟、固定、生產作業的部份很容易定義出KPI

  但屬於創造性、開發性、新發展的團隊,以OKR的指標會更適合。

  透過敏捷式的PDCA,快速的因應變化,高效達成目標使命”

整合來說,我們可以將OKR+PDCA兩個工具結合搭配運用,

透過幫助「保持專注」「保持審視」的OKR+PDCA

上面的問題自然迎刃而解

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