流程改善

流程不是僅靠經驗累積，而需要系統化優化。本課程協助學員掌握流程分析工具，從現況繪製、瓶頸辨識到改善方案設計，逐步提升效率與品質。

課程中將結合案例模擬，幫助學員學會發現浪費、簡化步驟與建立標準化作業。透過持續改善，學員能幫助組織降低成本、提升服務品質，打造更具競爭力的工作流程。